Contester une évaluation
Corriger le bot et le resoumettre, ou ouvrir un ticket support. Pas via /report.
Une contestation sert à corriger une erreur factuelle : critère mal compris, fonctionnalité non testée, note incohérente ou problème technique pendant l’examen. Elle ne sert pas à contester un avis de qualité sans preuve.
Avant de contester
- Relisez la grille et le motif.
- Vérifiez les critères qui posent problème.
- Reproduisez le comportement sur un serveur de test.
- Préparez des preuves : captures, vidéos, logs, URLs.
- Vérifiez que le problème n’a pas déjà été corrigé.
Contester
- Ouvrez la fiche de gestion du bot.
- Allez dans Évaluation.
- Ouvrez la contestation ou le ticket support.
- Indiquez l’identifiant de l’évaluation.
- Expliquez le point contesté, sans insulte.
- Joignez les preuves.
Délai
La contestation est examinée par une personne différente si possible. Le délai dépend de la file. Une contestation abusive ou répétée peut être refusée.
Ce qui peut être corrigé
- Un critère mal appliqué.
- Une fonctionnalité non testée.
- Une erreur technique pendant l’évaluation.
- Une note incohérente avec la grille.
Ce qui ne peut pas être contesté
- Le seuil lui-même.
- Une comparaison avec un autre bot.
- Un désaccord subjectif sans preuve.
- Une demande de badge sans évaluation.
Voir aussi
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